merchant / Dave_B_> 売れるとはモノを必要としているヒトに届けてその価値に応じた対価を受け取るまでの一連のプロセスである。
構成
売れるとは
売れるとはモノを必要としているヒトに届けてその価値に応じた対価を受け取るまでの一連のプロセスである。
モノを必要とする人が増えればそのプロセスはより複雑になり規模は成長しいていく。
複雑かつ大規模となった時に売れるを維持発展させていくのに必要な要素は何か？
以下、その売れるを構成する要素を洗い出しモデル化してみたい。
基本モデル
まず、複雑かつ大規模になった全体を大きく２つの要素に分割する。
ひとつ目はモノを調達して加工販売するまでのプロセスとしての業務の流れ。
ふたつ目はモノとそれを必要とするヒトの集合である製品・市場。
このふたつの要素が交差する部分に売れるを構成する主要な要素があると考えられる。
ここでは主要な要素を以下の３要素とする。
- 経営戦略
- 組織
- マーケティング
上記３要素を各要素ごとに戦略・戦術・オペーレーションの観点から整理統合する。
なお、戦略・戦術・オペレーションの定義は以下の通り。
戦略とは資源の配分
戦術とは具体的に実行可能な行動
オペレーションとは目的を実現するための戦略を最大限に効率化する戦術の組み合わせと一連のプロセス
経営活動プロセスであるオペレーションは支援活動と主活動の２つの要素で構成されている。
この２つの要素に加えてその実装となるシステムも要素として追加している。
経営戦略モデル
組織モデル
マーケティングモデル
